Mida teha kui ostetud hambahari lakkab korrektselt toimimast?

Regulaarne ja elementaarne käepideme hooldamine on oluline osa sellest, et Sinu hambahari pikalt kestaks. Tutvu kindlasti kasutusjuhendiga ning vii end kurssi sellega, kuidas oma hambaharja igapäevaselt hooldada. Sellest sõltumata, võib tehnikaga esineda tõrkeid. Juhul kui peaks juhtuma, et Sinu hambaharja kasutusel ilmneb mõni viga ning käepide enam korrektselt ei toimi siis tuleks esimesel võimalusel pöörduda meie või Philipsi volitatud teenindusse. Philipsi ametliku teeninduspartneri juurde saad pöörduda 2 aasta jooksul alates ostukuupäevast arvel.

Mis puhul tuleks pöörduda teeninduse poole?

– oluline muutus aku vastupidavuses;
– käivitusnupp lakkab toimimast;
– mõni funktsioon ei toimi
– vibratsioon pole enam sarnane varasemale;
– käepide teeb olulisemalt valjemat häält
– muu äratuntav viga käepideme töös, võrreldes tavapärasega

Pane tähele, et garantii alla ei kuulu füüsilised kahjustused ega näiteks hambaharjapeade normaalne kulumine. Täpsema diagnostiga teostab käepidemele Philipsi volitatud teenindus.

Mida on vaja teenindusse pöördumiseks?

– ostu tõendav dokument (müügiarve paberil või PDFis)
– veakirjeldus, probleem
– oma kontaktandmed

Milline on Sinule lähim teeninduskeskus?

Alljärgnevalt leiad volitatud Philips teeninduspunktid üle Eesti, kuhu saad abi saamiseks pöörduda.

Tallinn
Servicenet OÜ
Tulika 17, Tallinn, Eesti 10613. Telefon 6337007 (E-R 9.00 – 18.00)

Tartu
Arwest OÜ
Ringtee 75 (Lõunakeskus) Tartu 50501 Telefon 7 344 299, 7 344 337 (E-R 10:00 – 18:00)

Viljandi
Alfa Elektroonik OÜ
Tallinna 58, Viljandi Telefon 4336644 (E-R 8:30-12:00 ja 12:30-17:00)

Juhul kui sa ise mõnda neist teenindustest külastada ei saa, on alati võimalus oma hambahari kulleriga saata (eelnevalt kontakteeru aga meelepärase teenindusega) või toode meile tagastada. Kirjuta pakile selgelt oma kontaktandmed, lisa karpi veakirjeldus ning paki hambahari hoolikalt ja turvaliselt, et see transpordi vastu peaks. Kui aga vajad abi teenindusse pöördumisel või tekkis mõni küsimus, palun võta meiega ühendust ja aitame Sind.